Livrare – Spediţie

Trimiterea mărfii este realizată prin intermediul firmei DPD.

Trimiterile sunt livrate a doua zi lucrătoare după primirea confirmării de trimitere, între orele 9.00 şi 19.00.

În cazul absenţei destinatarului, curierul lasă un aviz. Pentru a primi coletul trebuie să-l contactaţi.

În legătură cu aceasta vă rugăm să daţi adresa de livrare la care în orele prezentate mai sus coletul va putea să fie livrat.

Toate coletele sunt asigurate până la valoarea trimiterii.

Localizarea coletului poate fi verificată la această adresă.

Trebuie să înscrieţi numărul scrisorii de transport în căsuţa din josul paginii.

Procedura de reclamaţie a conţinutului defect al trimiterii:

  • eventualele deteriorări ale conţinutului trimiterii apărute în timpul livrării trebuie să fie anunţate neîntârziat unui angajat al agroplast.pl în forma scrisă (e-mail) împreună cu fotografia elementelor deteriorate. După primirea anunţului privind reclamaţia, în răspuns va fi trimisă informaţia referitoare la următorii paşi ai procedurii de reclamaţie
  • procedura de reclamaţie referitoare la deteriorarea livrării va fi desfăşurată, în numele Cumpărătorului, de către Vânzător - AGROPLAST.pl. Cumpărătorul va fi obligat numai să transmită curierului "raportul privind deteriorarea DPD" care va fi transmis de către Vânzător - AGROPLAST. Reprezentantul firmei de curierat DPD vă va contacta anterior cu scopul de a stabili termenul de preluare a "raportului privind deteriorarea DPD"

Termenul de depunere de către Cumpărător a reclamaţiei referitoare la deteriorarea conţinutului livrării este de 7 zile de la data primirii trimiterii. Reclamaţiile depuse mai târziu nu vor fi soluţionate.

up
Shop is in view mode
View full version of the site
Sklep internetowy Shoper.pl